Ohje toimituksen luontiin, myöhästymisilmoitukseen sekä seuranta- ja palautustunnuksen käyttöön.
Toimituksen luonti
- Toimituksen luonti tapahtuu klikkaamalla tilausnäkymässä “Luo toimitus”-nappia. Voit tehdä yhdestä tilauksesta yhden tai useamman toimituksen.
-
Valitse avautuvasta ikkunasta, mitkä tilausrivit lisäät kyseiseen toimitukseen. Oletuksena ikkunaan tulevat kaikki tilausrivit, mutta laittamalla määrän 0:ksi, voit tiputtaa jotkut rivit toiseen toimitukseen.
- Paina lopuksi "Luo toimitus"
Myöhästymisilmoitus
- Valitse avautuvasta ikkunasta, mitkä tilauksen rivit ovat myöhässä ja anna niille uusi toimituspäivä täyttämällä se kohtaan "Uusi perilläolopäivä".
- Paina lopuksi "Ilmoita myöhästymisestä".
Lähetyslista
Toimituksen luonnin jälkeen voit tulostaa toimitukselle lähetyslistan ja lisätä sen asiakkaalle menevään pakettiin. Voit toimittaa lähetyslistan halutessasi asiakkaalle myös sähköpostitse.
Jos käytät lähetettä, sen on oltava mukana lähetyksessä.
Lähetyslistaa voit käyttää myös keräilyyn, jos tulostat sen ennen toimituksen tekemistä. Silloin siinä näkyvät kaikki tuotteet.
Seuranta- ja palautustunnus
Kun toimitus on merkitty järjestelmään, sille pitää merkitä myös seuranta- ja palautustunnus. Lisää tunnus klikkaamalla “Lisää seurantatunnus” toimituksen kohdalla:
Seurantatunnuksen lisäämisen yhteydessä voit toimittaa asiakkaallesi toimitusvahvistuksen, jonka mukana seurantatunnus menee asiakkaalle automaattisesti. Voit toimittaa seurantatunnuksen asiakkaalle myös sähköpostitse, oman järjestelmän tai esimerkiksi Shopifyn kautta.
HUOM. Tilaus siirtyy “Toimitettu”-tilaan vasta, kun tilauksen kaikki rivit on toimitettu ja kaikille toimituksille on merkitty seurantatunnus. Seurantatunnuksen merkitseminen on pakollista.
Kun tilauksen kaikki rivit on toimitettu, “Odottavat tuotteet” -osio poistuu näkyvistä ja tilauksella näkyvät rivien toimitukset omissa laatikoissaan.