Shopifyihin synkronoidut Stockmann-tilaukset voidaan käsitellä Shopifyn tilausnäkymässä kuten muutkin tilaukset. Tilauspäivitykset synkronoidaan Online Exclusiveen.
Hyvitykset Shopifyssa
Hyvitykset tilauksille voidaan kirjata Shopifyssa kuten muillekin tilauksille. Tällöin maksun yhteydessä veloitettu Stockmannin komissio palautuu.
Ennen palautuksen luontia on hyvä varmistaa, että Paytrailin kauppiastilillä on riittävästi varoja palautusta varten. Saldon voi tarkistaa Paytrailin kauppiaspaneelista. Tarvittaessa saldoa voi lisätä Siirrä varoja -toiminnolla.
Virhetilanteiden käsittely
Onnistunut palautus vaatii, että Paytrailin kauppiastilillä on saldoa. Virhetilanteiden varalta on mahdollista asettaa Online Exclusive -myyntikanavan asetuksissa sähköpostiosoite, johon lähetetään tieto mahdollisesta epäonnistuneesta palautuksesta.
Hyvityksen voi kirjata uudelleen Online Exclusive -hallintapaneelissa: Peruutukset ja palautukset